コールセンター

中国の投資家に「日本のつぶれたホテル買い取って社員が泊まり込みで働けるコールセンターやろうと思うんだけどどうかな」と言われて。日本に工場作ろうかなと言われた時と同様、ここまできたのかー！とおののいている。— Karen (@KarenSak...

声を大にして言いたい。大きめの企業で解約方法が「電話のみ」の上になかなか繋がらない場合、2,3回試してダメなら速攻で消費生活センターに電話して「解約したいのに解約の電話が繋がらない、詐欺では」と伝えると、その日のうちに相手から電話がかかって...

市民様からの理不尽な電話により、メンタルダウンで一人休みになりました。また、コールセンターもメンタルからくる体調不良で二人お休みです。この現状を誰か新聞とかにのせてくれませんかね。ネットはダメです。見ないから— ワクチン接種担当部署のしがな...

会社にクレーム処理がすごく上手な事務員さんがいて、コツを聞いたら、「私も一緒に怒っちゃう。何でこんな事になったんでしょうね！？本当に腹立ちますよね！！って言っちゃう。まず相手の味方をする。説明は後から。」って言ってて、なるほどなぁ?って思っ...

コールセンターで働くのは個人的にあまりお勧めしないけど、あそこは金髪ピアスばしばしのイケイケにーちゃんが新人の学生に「は？しゃーねーな代われや」からの「お電話変わりました〇〇と申します、大変申し訳ありませんが…」が聞ける場所でもあるので職場...

激怒されてるお客様から電話を頂き、電話を取った事務員が罵倒され続けて泣きそうな顔で「対応代わってもらえませんか？」って相談されたので電話変わったら「何で勝手に電話代わってんの？??そういう奴とは話したくないんだけど??」って言われたから「じ...

そういえば、どっかの企業が、クレーム受付窓口を「アカウント登録」式にしたところ、数が激減したそうね。わずかな手間だが、それがめんどくさくなってやる気が失せるそうな。その程度の「セイギ」で、潰されるモノがあると思うと、釈然としないねぇ。— S...

【コールセンターあるある】??意外と知らない人もいるが、保留中も音声は録音されているので、保留音に合わせて歌っている鼻歌や、独り言は全部相手に聞こえている。??— ぽこ?りsss (@pokoori) 2019年5月13日??引用RT質問ま...

怪しげな封書が届いたので確認したらアイフル株式会社を名乗る詐欺でした。書類に記載してある電話番号をぐぐったら詐欺である事が判明。怪しげな封書や電話は調べるようにしているのですが、同じ様な封書が届く事案が増えているようです。 pic.twit...

ニュースにあったコールセンターのお話。クソオブクソオブクソ pic.twitter.com/OhmJvs3t0v— おくた (@oktaokH3) 2019年1月6日――――印象深いトラブル事例はありますか。　生保会社であった話です。「営業...