激怒されてるお客様から電話を頂き、電話を取った事務員が罵倒され続けて泣きそうな顔で「対応代わってもらえませんか？」って相談されたので電話変わったら「何で勝手に電話代わってんの？??そういう奴とは話したくないんだけど??」って言われたから「じゃ切りますね」って言って電話切った
— そし (@snsdpabo) 2020年2月20日
製造業です。
最初に電話をとった従業員がしっかり対応していたのを見ていてからの判断です??— そし (@snsdpabo) 2020年2月20日
お客様の意向に沿った適切な対応ですね
— 時刻 秋韻 (@tokizami) 2020年2月20日
同じことしたw
そしたら直ぐに電話かかってきて
スピーカーにしてレコーダーで録音して(たまたま録音機能が壊れて取り替えてなかった)
お客の方がおかしいことに皆が気がついたので
警察に連絡
警察が来て代わってもらった
電話の時間は約６時間だった
その時のアルバイト先は黒い運送会社— あっち？こっち？そっち？どっち！ (@AngelicAngel00) 2020年2月21日
ストレスのはけ口にされてるんですよ
日本のサービス業はやりすぎな感じが??客の要望はエスカレートしている感じが??— Mitchan (@Mitchan88344763) 2020年2月20日
昔、ＣＤ買取の仕事をしていて、領収証を書いてもらうのですが、それを顔に投げつけられたことがあります。その時は本気で殺意がわきました。
— spike（スパイク） (@chamoto2010) 2020年2月21日
そこで逃げるかどうかで部下は上司を見極める。蹴り飛ばしたのはやりすぎだが、毅然として追い出すのは素晴らしい！
— ひみつにーさん (@himitsuniisan) 2020年2月21日
似たようなこと言われた時に「冷静にお話が聞ける状態になってからもう一度連絡下さい」と言って電話切ったことあるな?
— アーカード?????? (@164Uver) 2020年2月21日
私は「ご要求にそぐえることとそぐえないことがございますが、お客様の要求にはそえかねる案件です。
お客様が納得いかなくても、これ以上できることはございません。他にご用件がないようでしたらお電話を切らせていただけます」
とお伝えして、やはり同じクレームを繰り返したので切りました— PIYOKO (@PIYO_PIYOKO) 2020年2月21日
ちなみにかなり無謀なお客様の言い分でした。
約款にあらかじめ書いてあったのに「そんなん読める訳無いだろー」ってキレられてもなぁ。
その上でゴリ押しするのは、ほかのお客様に失礼なので許しちゃダメな奴なんですよ。
（気の弱い人はここで特例だとか言い出す）— PIYOKO (@PIYO_PIYOKO) 2020年2月21日
どんな自体が起こったとしても暴力と罵倒は絶対に正当化されないので、
正常な大人であるならどれだけ怒っていても冷静に努める。
要するに暴言を混じえてクレームを入れるやつは一人残らず異常者なので、異常者のアドバイスは聞き入れる必要が無い。だから切っていい。— ナックルパンチ (@knucklepunch07) 2020年2月21日
これを思い出した。 pic.twitter.com/8WCjUTLKdF
— douten@ゲームアカウント (@GIGASMASHER) 2020年2月21日
