接客

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クルマの営業やってた時にカタログ欲しいって来た高校生が社会人になって…

前職、某メガネ屋の時にかなり身なりがボロボロな親娘が来店され、接客した所メガネを買うお金はありませんがどうしても視力を測って頂けないかと仰ったので丁寧に測った所、安定しなかったので目医者をお勧めして帰って頂きました。上司に買わなさそうな客に...
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マンガ家とカルティエ

マンガ家とカルティエ pic.twitter.com/cBPFI6Fuep— ニコ・ニコルソン (@niconicholson) 2020年1月27日マダムがくれた素敵なカタログ(値段は別紙に書いてあるので、もはや普通に美しい宝石の写真集)...
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これはいい話なんですけど、初代ねこが死ぬ前日に爪研ぎを注文したの。

これはいい話なんですけど、初代ねこが死ぬ前日にカリカリーナって良い爪研ぎを注文したの。その翌日に死んでしまって、爪研ぎ届いても悲しくなるだけだと思って後日キャンセルの連絡したら、快くキャンセル受け付けてくれて、しかも花まで送ってくれた。感動...
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お使いで行った高級な婦人服のお店で私の300倍位上品な店員さんに聞かれた

お使いで行った高級な婦人服のお店で私の300倍位上品な店員さんに「普段はどんなお召し物を?」と聞かれ毎日部屋着ですとも言えず「脱サラして里山でパン屋を始めた人的服装を..」そう言ったら「素敵!自然で肌触りの優しいものをお好みですね!」鍛え抜...
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管理者と話してたらご年配のご夫婦が菓子折を持ってお詫びに来た

管理者と話してたらご年配のご夫婦「すみません」「お忘れ物ですか?」「いや、昨日の深夜急行バスで家内が嘔吐してご迷惑をおかけしたと聞いたので」菓子折を持ってお詫びに来たこれこそお客「様」だ客なんだから金払ってるんだから微塵も見せてなかったまた...
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学生時代アルバイトで接客してた時、最初の頃は「◯◯ってある?」ときかれたら

学生時代アルバイトで接客してた時、最初の頃は「◯◯ってある?」ときかれたら「そこになかったらないですね」と即答していたけど、接客に慣れてからは「少々お待ちください!」と裏に走って行って10秒くらいぼーっと裏で天井見てから戻って「すみません!...
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「店員の態度が悪い」と、クレームよこす前に自分の態度変えたらどうですか?

ガチで店員の態度なんて客で変わるんだよ、ちゃんと敬語使って笑顔で挨拶して優しくしてくれる客にはそれなりの接客になるし、イライラしながら怖い顔でタメ口使われるとそれなりの接客になる「店員の態度が悪い」とかクレームでよく聞くけど、クレームよこす...
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お店入った瞬間寄ってきて、聞いてもない服の説明始める店員

…聞こえますか…?服屋によくいる…「お店入った瞬間寄ってきて、聞いてもない服の説明始める店員」よ…貴方は悪くありません…聞こえますか…?「お店にきた客には必ず話しかけるオペレーション作った偉い人」よ…細かいことは……説明しません…死ぬのです...
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店員だって心がある人間だし、好き嫌いで接客の質は変わる

接客してると「あっ、この人良いお客さんだなぁ!」って感じた客には良い接客が出来る逆に「何だコイツ、人間か?」って感じた客には良い接客はできない店員だって心がある人間だし、好き嫌いで接客の質は変わる。同じ値段で質の悪い接客をさせてる客はその小...
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レジを済ませている間、赤ちゃんがかんしゃくを起こさないよう踊るスーパー従業員

これで分かるやろ赤さんひとりに3人がかりじゃないと無理なのに…— こーひーみるく🤖🍙🌖ちょむ (@chomusuke1016) 2019年10月4日ビヨンセの曲にのせて踊る赤ちゃん pic.twitter.com/vy6iPwBhCr— ア...