若い人のクレームは「どうしてこうなったのかとにかく理由が知りたい」(包み隠さず説明すれば納得してくれる)系が多くて中年以降のクレームはとにかくそっちが悪い、俺を特別扱いしろ、こうなった理由とかどうでもいいから誠意を見せろなどが多かった印象
— たび(せかいじゅ) (@i_b_a_T_6_13) 2016年8月7日
別の観点
年齢じゃない印象だけどなあ。理由を聞いてても理由を知ったところで納得しないって人が殆どだし、本当に理由が知りたいって人はごくわずかの印象。 https://t.co/Wu5BN0LHAX
— ミーシャ@オーバーボッチ勢 (@MISHAKUMA) 2016年8月10日
若い、中年以降という分類よりも、収入に対する可処分所得の割合がクレームの民度と比例するのでは？
同じ商品なら中年以降より若い人のほうが可処分所得の割合が高いから論理で納得し、中年以降は低いから感情のままになる。 https://t.co/WZ5iiqRznA
— ソンク＠来世から本気汁出す！ (@LThorndike_2) 2016年8月9日
誠意とは？
ここでいう「誠意」とは、「カネ」「土下座」「菓子折」と置き換えてもよい。 https://t.co/9NazBAxZCK
— Katsumi Kishi (@jn1ayu) 2016年8月10日
誠意＝俺のいいなりになるか金品よこせ https://t.co/KQkKYHDkOC
— ( ＾ω＾)＠幌筵泊地 (@Bluemint4) 2016年8月9日
接客業に携わる人からは共感の声が続出
@i_b_a_T_6_13 私の店のクレームもそんな感じ
— 神山さくら (@sakurakamiyama) 2016年8月9日
最近リアルで聞いた中年クレーム話がまさにこんな感じで、やはり一定の傾向はあるんだろうなあと https://t.co/HP8Md8ztrR
— 大巳たかむら＠空想幻獣展 (@takamura_ohmi) 2016年8月9日
お客様センターで働いてる時思った https://t.co/QERCf7xMOI
— 丸ちゃん♂ (@maruchan1989331) 2016年8月9日
それ
大人による度を超えたしつこいクレームは
問題の指摘を超えて私利私欲が見え隠れするする https://t.co/71zfsDjpYW— drgarigari (@drgarigari) 2016年8月9日
ほんまそれ！ https://t.co/5exxiia19l
— 朋＊ビスパ2日目(*?????*)? ? (@imsohappy_tmk) 2016年8月9日
確かに！本当にただの八つ当たりみたいなクレーマーは年配者が多い|∀｀;) https://t.co/SlmKJCZoOG
— 海理@月ル陽工房 (@kairi00251) 2016年8月9日
まさにこれ。若い人は改善策を提示すれば納得してくれるけど、老害は気分を害したから責任を取れって言うのよね。 https://t.co/FI2NIT61ni
— 詩月たると (@chibineko12xxx) 2016年8月9日
これ、コールセンターにいると実感する
電話に出た瞬間にバカヤローとか言ってくるのは大抵高齢者
理由を説明したくても聞いてくれない(T-T)
で、キャンセルだの弁償だの特典を追加しろだの言ってくる
断ると上司を出せ攻撃が始まる https://t.co/BoCgLaMA2B— ダイエッ豚＠就職活動中 (@daietton) 2016年8月9日
まさしく今これと格闘してるわ…（普通の仕事一切進まない） https://t.co/f2yhXy2Oqu
— mezzopiano./mercian (@mezzopiano_777) 2016年8月9日
最近のクレーマーは圧倒的に中年以降 https://t.co/UKLrTTesj2
— 筑前筑後 (@momokurohan) 2016年8月9日
若い人の方が絶対に対応いいよね
お年寄りはなんか「お前らが悪い」って態度崩さないもん
>RT— トウコ@8/13誕!! (@cinderella0813) 2016年8月10日
説明しようとすると言い訳するな！とか言い出して聞く耳持たないから厄介
— 園田海胆? ザクⅢ ?????????? (@unityan) 2016年8月9日
ああ・・・わかるわ?。 https://t.co/7skX2QvLgh
— 舩田クラーセンさやか (@sayakafc) 2016年8月10日
めっちゃわかる( ；∀；) https://t.co/t0dpd6NAe2
— ケイ (@kei_ko1988) 2016年8月10日
すっごい分かる https://t.co/Z2uQCGXqYE
— やすべぇ( ?ε- )?@九州出身 (@lapislazrin5227) 2016年8月10日
ほんこれ。詐欺師呼ばわりされて真面目に返してたら心身持ち崩しかけたなぁ https://t.co/Pu66Cp1Nod
— やましろ (@8ma46) 2016年8月10日
ほんとコレな https://t.co/eUqPni2oMw
— ポリンキー (@Shostakovich_n) 2016年8月10日
ほんとこれ https://t.co/cyKkf2UEA3
— がめおべら (@gameover8901) 2016年8月10日
ほんとこれ https://t.co/RugTqpqC6y
— 片原 痛司／たかはら たいし (@kthr_2016) 2016年8月9日
その通りです(っω<`｡)！ https://t.co/XT8GMoM3ST
— Amethyst (@kan_the_sayaka) 2016年8月9日
すげえわかる https://t.co/cdhutiLvYX
— F提督@8/14京セラ (@admiral_fuku) 2016年8月9日
特別扱いして警察を呼んであげた事あるw
— ゼロ☆アローラのすがた (@zero_celica) 2016年8月9日