恐ろしく理不尽なクレームを受けた時 接客初心者の私「いくら腹立つとはいえお客様だから我慢しなくちゃ…><」 接客に慣れた私「おっ今日の給料はよく喋るな」 — ひーーーろ (@izumi…

近所のお坊さんの話。 「時として、非常識やマナーが悪かったり、人道的に明らかにおかしい人、と遭遇した際には、腹立たしく思うのではなく、この人は輪廻転生の世界で、前世は人以外のもので、まだ人としての徳を積む事が浅く出来てな…

このクソリプを風刺するACのキャンペーンいいなwww : 2017年度全国キャンペーン：苦情殺到！桃太郎｜ＡＣジャパン https://t.co/z2jspf4qrR pic.twitter.com/rjasoY77Aw…

昨日は、予約されたまま連絡無しでいらっしゃらない6名の方が。何か理由があるのかもしれませんが、うちの様な小さなお店は潰れてしまいます。せめてご連絡を。 飲食店全体の問題になっていて、無断キャンセル電話番号のデータベース登…

イカれたクレームを紹介するぜ！ 「この店の店員(勤務外時間)に店外で会ったが挨拶がなかった」 ??????????????????????????????????????????????????？？？？？？？？？？？？？…

新人私｢お金持ちばっかり来ますねこの店。クレーム入れられないよう気をつけます｣店長｢お金持ちの人はクレーム入れないよ｣私｢なんでです？｣店長｢金があるからだよ。金があるってことは、この店が気に入らなきゃ他で金を使うだけだ…

そういや、うちの会社通販会社なんだけど、クレームが激減して、売上が倍増して、社員の残業時間が減って、経費が削減できたウルトラCかました方法があるんですよ。フリーダイヤルやめたんです。クソみたいな長話激減しますよ。超オスス…

近所のスーパーに行くと寿司コーナーの前でオバサン二人組が店員さんに「早く（割引シールを）貼りなさいよ！こっちはもう足が疲れてるのよ！」「あー、足が痛い。あー足がつる」と迫ってたのでその苦労から解放してあげるべく店員さんが…

接客してるワシ「今からですと約30分待ちでございます」客「なんで30分もかかるんだ！？??」接客してるワシ「本日は休日ということもありたいへん多くのお客様にお越しただいt…」客「なんで30分もかかるかって聞いてんだよ！?…

某大手百貨店を定年まで勤め上げた方から聞いたクレーム対応は、・別室に案内するなど、まずは他のお客様から引き離す・テーブルに水を置き向かいに座る・相手が昂り水をかけてきたら暴行罪成立→警察を呼びましょうなどなど。とても勉強…