いきつけのコンビニでよっぱらいがレジで店員さんに絡んでスマホで写真撮りまくって「本部に送りつける」って脅迫してたので、帰宅後すぐに「○○店に◆時ころ理不尽なお客様がいたので、そのお店のクレームがあったら、お店の人の話もきいてあげてください。毅然とした対応でした」って本部に報告した
— 浦島もよ (@monoprixgourmet) October 9, 2020
変な客って良いお客普通のお客と比べたらほんの一握りなのに、自分でちゃんと分かってるのに、対応するたびになにか削られていく感じがするんですよね。店員さんと同じ労働者として感謝します、ありがとうございます。
— 親どり (@nekosukigm) October 10, 2020
私も行きつけのファミレスで
悪質クレーマーに何度か遭遇したことがあり、
事細かに状況とお客の言動や容姿、時間帯などを問い合わせフォームで事前に報告をするようにしています??
その人が実際クレームを本部に入れるかどうかはわかりませんが、少なくとも店員さんの気持ちをケアしてもらえたらと。— あんぱん (@Q530l5ReBNmuWRA) October 10, 2020
自分もこんな行動がとれるようになりたい。「お客様は神様」という言葉は、客側が口にする言葉ではありません。御商売をされる側が、お客さんに対する接客の心構えを説いた言葉です。
— 橘櫻 (@tokijikuno) October 10, 2020
FF外からすみません。旦那がコンビニの雇われ店長ですが、ホント聞いていると理不尽な「お客様」が多いです??店員さんも一人の人間なので、理不尽なお客様をみたらぜひフォローしてください??じゃないとその対応に苦慮して本来すべき業務に支障が出ますので??
— HANA (@flowery0715) October 10, 2020
周りにいた人が客観的な事実を本部に連絡する、そうやって悪質なクレーマーから皆でお店を守る動きが広まるとお店も助かるし、私達自身ももっと快適な生活になりますね。私も見かけたらそのようにしたいと思います。いいこと学びました。ありがとうございます。
— sunny.w (@sunnyw25058067) October 9, 2020
酔っ払いって時点でアウトですよね。お酒は好きですが、酔っぱらいは大嫌い。
以前夜勤中に【自転車に乗ってきた酔っ払い】に絡まれて、胸ぐら掴まれて振り回され警察呼ばれたんですけど、何であの時「飲酒運転の現行犯で私人逮捕しました」と言えなかったのか、たぶん一生後悔します……
— トルフィン (@Karlsefni_T) October 9, 2020
