任天堂に初めてハードの修理依頼を出したんだが、明細に交換部品は100円だが交換に必要な技術料はこんだけかかったぜってしっかり書いてある。素晴らしい事だ。なぜか今の時代、ここが0円だと思っている客や、0でしか仕事が取ってこれない営業がいる。仕事は道具だけでは出来ないというのに。 pic.twitter.com/s9oqMnTuLh
— おれ様！ (@ORESAMA_No1) 2019年6月2日
外から失礼します。
過去、何度も任天堂さんには修理でお世話になっていますが｢お値段以上｣の仕事をしてくれると思っています。修理代はかかりますが新品同様で返って来るので、大事に使わなければという気持ちが増します。この金額でも安い位では無いかと思うので、しっかり請求して欲しいです。— おおいし (@hallo_bigstone) 2019年6月2日
そうなんですね。
私は仕事柄、しばしば大型機械の修理の発注をしているのですが、その見積書には部品代と技術料、それに技術者の旅費交通費も内訳に明記されているのが普通ですから、これも当たり前に思えました。
BtoCの仕事は何かと面倒ですね。— 吟味するスタンス (@outdated22) 2019年6月2日
ココを誤魔化したり曖昧に表現するからいけない。
ココを払いたくないなら部品だけ送ってもらうというサービスをしてくれと主張するべき。
もちろん日本人の大好きな自己責任で— 生肉大元帥 (@D_Namaniku) 2019年6月2日
私も直近で同じような事があり、@Nintendo にジョイコンの修理を出したら、恐らく新品？になって返って来ました
。元々ジョイスティックの問題でカバーもカバーは使用感があったのにここまでして頂けるとは??
ファミコン時代からお世話になってますが今後も任天堂製品を買って応援しようと思います?? pic.twitter.com/jtjMTc0Eb3— Yamato@VCI & vExpert★★★ (@tw1tter_8010) 2019年6月2日
カバーも含めた交換に感動しすぎて、二回もカバーを強調してしまいました??
私もサービス関連の業務なので、相手の期待値を上回るサービスを提供出来るようにと、改めて考えるよい機会になりました??改めてありがとう @Nintendo— Yamato@VCI & vExpert★★★ (@tw1tter_8010) 2019年6月2日
