長文 スタバの接客は本当にすごいな
スタバの接客は本当にすごいな。転職活動の作業で通い始めて3ヶ月。対応の仕方がどんどん変わる。「こんにちは→いつもありがとうございます→○○さん注文はいつもの○でいいですか？→今週忙しいですか？来ない日が続いてたから気になって…」異性に免疫が...
神対応
長文 
長文 ANAに4ヶ月の赤ちゃんと乗ったんですが斜め前のマスク鼻下オジサンがCAさんに注意されて
ANAに4ヶ月の赤ちゃんと乗ったんですが、斜め前のマスク鼻下オジサンがCAさんに注意されて「俺はマスク着けれないの！そこのマスクしてない赤ちゃんがコロナ俺にうつしたら最悪なんだけど？」とキレてて悔しくて涙目で耐えてたらCAさんが気を利かせて...
長文 流石プロの仕事
終電まで10分、窓口に駆け込み早口で「東京まで片道1枚」駅員さん「かしこまりました」と一言。爆速のパネル操作。「お隣に人のいない席を確保しました、お気をつけて」券を受け取り、座席を確認しながら階段を駆け上がる、7号車。新幹線と一緒にホームに...
長文 来園者全員に出来ないことはやってはいけない
テーマパーク勤務時代に「来園者全員に出来ないことはやってはいけない、それはサービスではなくただの特別扱い」と教わりそのルールの中でみんなに提供出来るけど、それを受け取った相手が特別だと感じるように提供するのがサービスだと学んだ。サービスは提...
長文 亡くなった祖母のために料理を作ってくれた旅館
昨年、母と和倉温泉の旅館に泊まった。仲居さんとの雑談で旅行の理由を尋ねられ、母が長く看ていた祖母が1年前に他界したことを話した。夕方、温泉から戻ると御膳が3つ。「お祖母様と召し上がってください」と微笑まれて、2人には余る料理を泣きながら頂い...
長文 ショベルカーのお兄さんがサービスしてくれました
とうとい… pic.twitter.com/HrH4UY7hAB— 奥山ぷく (@okuyamap9) July 31, 2020 因みに重機に1番はしゃいでいたのは私です。現場の皆さんもカッコいい…！おかげで私は雨の日も安全な家の中にいら...
長文 先般のプラスチック包装削減を求める高校生署名に対するブルボンのプレスリリース
先般のプラスチック包装削減を求める高校生署名に対するブルボンのプレスリリース。さすが。そして署名した方は熟読していただければ。 引き続き手を洗うはね🦔＿＿＿🦔 (@hane_fuwa2) July 30, 2020 プラスチック包装削減のご...
長文 ホテルの朝食会場で「オムレツって乳製品入ってますよね」と尋ねた私に
ホテルの朝食会場で「オムレツって乳製品入ってますよね」と尋ねた私に「ちょっとだけお時間ください！」と消えて行ったオムレツシェフがボウルに卵を入れて戻ってきて、私の為に乳製品フリーのオムレツを目の前で焼いてくれた。10年ぶりに出来たてのオムレ...
長文 近所のたこ焼き屋、ビニール袋を一枚１円で売り始めた一方
近所のたこ焼き屋、ビニール袋を一枚１円で売り始めた一方、レジ脇に１円玉を入れた箱を置いて「端数の会計にどお使いください」と書いてある。商品で端数の出るものは他に一つもない。「上に政策あれば下に対策あり」という言葉を思い出しました。— 田中智...
長文 いきなり｢この壁の中からお好きなバッグお選びください｣って言われて、選ぶと…
星のや富士って普通の畑や住宅地のど真ん中にガラス張りの部屋があって、そこでチェックインなんですよ……で、いきなり「この壁の中からお好きなバッグお選びください」って言われて、好きなバッグ選ぶとそれ渡されて…… pic.twitter.com/...