長文 ガチ切れしてるお客さんがきて、ありゃーこれどうしようかなーと思ったんですが
ガチ切れしてるお客さんがきて、ありゃーこれどうしようかなーと思ったんですが、Twitterで得た知識「怒ってる客には一緒に怒ってあげるとよい」を思い出して「なんですかねこれ！本当に腹立ちますね！」って言ったら割とあっさり帰ってくれて、Twi...
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長文 歳を取ると涙もろくなるのって、要はこういうことだと思っている。
歳を取ると涙もろくなるのって、要はこういうことだと思っている。 pic.twitter.com/4ojZYcrbkm— トヨマネ｜パワポ芸人 (@toyomane) January 19, 2021 ありがとうございます！いや、感受性豊かす...
長文 クレーマーの対応、最近よくやるんだけど今のとこ全員60〜70代の男性
クレーマーの対応、最近よくやるんだけど今のとこ全員60?70代の男性で、一緒になって騒いでいるうちに帰ってくれる。僕は本気でのけぞったり、「え！！！？」と言ったりしているだけです— 坂バ (@sakamotocoolg) September...
長文 大事な話をします
大事な話をします。人間は普段、自己防衛のため他者に共感する半径を無意識に小さく保っています。半径を広げすぎるとどうなるかというと、アフリカで飢えている子供に同情して食事が喉を通らなくなったり、自分だけ幸せに過ごすのは間違ってるのではという気...
長文 会社にクレーム処理がすごく上手な事務員さんがいて、コツを聞いたら
会社にクレーム処理がすごく上手な事務員さんがいて、コツを聞いたら、「私も一緒に怒っちゃう。何でこんな事になったんでしょうね！？本当に腹立ちますよね！！って言っちゃう。まず相手の味方をする。説明は後から。」って言ってて、なるほどなぁ?って思っ...
ツイッター 共感と受け止め
共感と受け止め pic.twitter.com/tHqNnaQJbw— さわぐち けいすけ (@tricolorebicol1) 2018年9月9日
ツイッター 好き、より嫌いな部分を共有する話
好き、より嫌いな部分を共有する話 pic.twitter.com/ld519DWYD6— さわぐち けいすけ (@tricolorebicol1) 2018年7月1日こうやってこれが嫌かも、とお互いが遠慮せずに共有し合うことが出来るのって凄...
ツイッター もしかして共感性羞恥
もしかして共感性羞恥 pic.twitter.com/KUwWQ5hJVn— よしだただひろ (@yoshidatadahiro) 2018年5月4日逃げ出したくなる感情に名前がついていたのか(*_*)みんなは平気なんだなぁと思っていた(゜...
ツイッター よく聞く「釣った魚に餌をやらない」の心理
よく聞く「釣った魚に餌をやらない」の心理 pic.twitter.com/P8KSxzCVzU— マルクス (@b_ksou) 2018年5月4日「女は一度『別れる』って決めたら揺るがないからな～ｗ」と半笑いで言う男性が多いですが、「別れる...