札幌PARCO８階カフェダイニング「SHELF」
このお店ではデザートビュッフェを提供しているが「写真と実物が違う」「小麦アレルギーへの対応」が酷かったため問題になっている
小麦アレルギーって申告してる人に山盛りの小麦類出す店ある？ありえない
— すごい砂糖るき(最強) (@rukiruki00) 2017年3月22日
デザートビュッフェに来たんだけど、最初に具材盛り合わせが来ます、って言われた時に妹が小麦アレルギーの事を伝えて小麦じゃない物をお願いしたんだけど、無理って言われて山盛りの小麦類持って来られた。「これ全部食べないと追加オーダー出来ないんですよね？」って聞いたら「はい」って言われた pic.twitter.com/rqIBT1uRP9
— すごい砂糖るき(最強) (@rukiruki00) 2017年3月22日
@k_tora_2000 ほぼ全部私が食べたよ！おかげで序盤でお腹パンパン
３時開始だから周りのお客さんとも一斉開始だったんだけど、盛り合わせの粉々のパン類を見てメニュー写真との違いにみんな「えっ」ってなってた— すごい砂糖るき(最強) (@rukiruki00) 2017年3月22日
@rukiruki00 せめて出す前に「最初の具材の盛合せはほとんど小麦類なので…」って説明があればオーダー変えれましたよね( ´・∇・)
— もずくちゃそ (@doramikuzumo) 2017年3月22日
PARCO側の対応
今回ご指摘いただきましたSHELFの対応に関しまして、弊社よりSHELFへ厳しく指導させていただき、今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。
今回は貴重なご意見いただきありがとうございました。今後とも札幌パルコをご愛顧の程、お願い申し上げます。
札幌パルコ