半年前に亡くなった父の口座からNHKが引き落とされてるのに気づいた

半年前に亡くなった父の口座からNHKが引き落とされてるのに気づいたのは今月のこと。
解約しない限りずーっと引き落とされるらしい。無人で電気も止まってる家でも。
解約手続きしようにも、まったく電話が繋がらない。何度も時間帯を変えてかけてもまったく繋がらない。

— LaLa (@LaLatamaki65) March 30, 2022

連日、かけまくってやっと繋がった。
半年前に契約者は亡くなっていることを伝えたところ、「わかりました。この電話を持ちまして解約ということにします。お手続きはこれで終了です。」と。
ちょっと待て！そうじゃなくて。

— LaLa (@LaLatamaki65) March 30, 2022

半年間引き落とされているNHKの料金はどうなるんですか？。本人はもうとっくに亡くなってて家は空き家なんですよ？。返してもらえませんか？。(ネットで返金できると確認済)

NHK「返金をご希望ですか？。担当部署が違うので、こちらから連絡しますので連絡先のお電話番号をお願いします」

— LaLa (@LaLatamaki65) March 30, 2022

この電話を繋ぐのに、どれだけ大変だったか。
電話取り損ねてかけ直して、また延々をかけまくるのはほんともう勘弁してもらいたいということも伝えた。

後日、担当者と連絡がとれて必要書類の話をくどくど説明された。
そして、うちに封書が届き書類を揃えて提出した。これで終わりかと思いきや…

— LaLa (@LaLatamaki65) March 30, 2022

また、NHKから電話あり。
住所や亡くなった日付の入った戸籍は確認出来ました。
もうひとつ、一人暮らしだった証明が必要だと。契約者はもう亡くなってるのに一人暮らしの証明ってなに？。
住民票とか、一人住まいだったことが証明できるものが必要だと。

— LaLa (@LaLatamaki65) March 30, 2022

はい、わかりました。と役所なう。
住民票を取ろうとしたら、亡くなった人の住民票は出せないと(知らんかった)。
除籍票になりますが、一人暮らしの証明にはなりません。そして、利用理由にも？？？のお役所。
上司と相談しますのでしばらくお待ち下さい。お時間少しかかると思いますが。←いまここ。

— LaLa (@LaLatamaki65) March 30, 2022

すっごい時間かかって、結局、役所で発行してもらったものは住民票の除籍票。
もうこれしか提出できませんけど。
　
とりあえず、これを送ることにしました。住民票と書かれてるし。

— LaLa (@LaLatamaki65) March 30, 2022

NHKひどいですね。亡くなったときはすぐ解約返金、簡単にできるように配慮すべきと思います。そして、６年前に母が亡くなったのですが心痛から口座凍結していなかった時期が長かったので、うちも亡くなってからも引き落とされている可能性高いです。参考になりました。ありがとうございます。

— ミルキー (@mitochan007) March 30, 2022

全く同じ経験しました！しかも解約済みのクレジットカードからの請求。この世に存在しないカードからも受信料だけは引き落とされることに驚愕！ブルブル

— teccy2581 (@teccy2581) March 30, 2022

ホントのホントです。セゾンの担当者、NHKさんだけは。。。と言ってました

— teccy2581 (@teccy2581) March 30, 2022

払わないんだったら、相続放棄した証明書送るようにと書かれてて、めんどくさいので払いました

— teccy2581 (@teccy2581) March 30, 2022

外から失礼します。
私もNHKのアーカイブスの契約、解約したセゾンのカードから一年半ほど引き落としされてました。
セゾンに腹立ててたけど、NHKが特別扱いだったのですね！

— ykykyk (@ykykykyk1022) March 30, 2022

セゾンカードに限らず解約後も携帯電話料金やNHKの料金のようなものは継続してカードに決済がかかり続けます。
カードの解約連絡をする際に、継続利用があるものは支払い方法を変更するようにと案内されているはず、、、
死亡であれば相続放棄すれば支払わなくてOKです。https://t.co/C3B1ycOdv2

— おにぎり山 (@nigiranyasonson) March 30, 2022

私も父の死後NHKに連絡が遅れてしまったのですが、さかのぼっての返金はできないといわれ、全額支払いました。しばらく無視した時期もありましたが、ものすごく怖い声で「うちはとにかく金払ってもらうから」と電話がきて心が折れました。LaLaさん、頑張ってください?

— ちろりあんぬ (@trian_penguin) March 30, 2022

私も二重請求されてた過去がありますが、2年間分の金額を返してもらいました。
通常の企業だと同姓同名、生年月日も同じ、引き落とし先も同じなら確認すると思いますが、収入を積極的に減らす類いの業務フローはないみたいです。それからNHKへは一切関わってない

— 株の犬 (@syooonas) March 30, 2022

数年前に亡くなった大正生まれの母は、父が亡くなった時、生協の会員証と出資金の返還手続きの時に似たような事を言われ、「分かりました。今から骨壷を持って其方に伺います」と電話で伝えたところ、出資金はすぐ返った。

— ハンス・ムートン (@toshiwine) March 30, 2022

うち、アパート住んでる時に来て前の住人の未払い分も払えって言ってきたから「え？！見ず知らずの人の支払いもせなあかんの？！ちょ！近くの交番の人来てもらって話しよ！」て言ったら逃げるように帰りました。。支払い義務の無いところからむしり取るんですね??

— イレブン (@sh_k8391) March 30, 2022

以前ウチにNHKの集金が夜の10時過ぎに来た事がありました。

— アズーロ (@jnyhSEvnTVoNmJJ) March 30, 2022

取引先銀行に
亡くなった直後に連絡しておきますと
取引停止になります。

取引停止になりますと
残高引き出しも
相続人以外はできなくなりますが。

— のばな ?? (@bimiann31) March 30, 2022

私も、一人暮らしの父が倒れてから、
“お客様ふれあいセンター”に電話かけまくり、通じたのが何ヶ月経った
あと。交渉するも粉砕。。払いましたよー??

— Hideki Yamaguchi (@HidekiYamaguch9) March 30, 2022

うちの場合は、20年前亡くなった親戚がいて、その方の子供音信不通で最近亡くなったと分かったので整理のために親戚の空家に行ったら、固定資産税とNHKの督促状がたくさん。NHKは10年くらい自動引き落としされていたという

— 福岡のＪＫ(18)【公認】 (@ekimemo_ziong) March 30, 2022

私も過去に経験あります。
引っ越しのため解約の連絡をしたのにクレジットカードから引き落としが続きました。すったもんだのあげく解約はできましたが無駄に支払った料金は結局返ってきませんでした。その経験からNHKは都度払いしています。

— 薫風 (@exCvWi2FNkWVbjl) March 30, 2022

ウチも同じ様な事がありました。同居している父と自分達とダブルで半年以上支払ってました。
たまたま通帳を確認したから気付けたけど…。
TELは繋がらない。担当が違うとたらい回しされる。担当者からの明らかに鬱陶しいそうな説明。
旦那が怒って、説明をした担当者に説教30分しました。

— r.t. (@rt5716rt) March 30, 2022

大変でしたね。
私も海外引越しで、NHKを解約したとき、「解約申込書の郵送に1週間かかる」
「海外に行く証拠を出せ」
「今あるテレビはどうするのか」
など聞かれ。。
解約、すごい大変でした。

— 金石ミケ@シンガポール Mike Goldstone@Singapore (@hP36hFb21zKo27X) March 30, 2022

祖母が亡くなったときも戸籍、住民票を提出するよう要求されました。
そんな大切な情報を民間企業に提出できない。する義務はないと言うと、そりゃそうですよねー、と返され提出不要となりました。
なんというか…NHKらしさがでてて関心しました。

— ちょこ (@chocochanv) March 30, 2022

元訪問員やっていたものです。
NHKはひどいですよね！
もし亡くなられたお父さんの家に誰か住むならの契約が引き継ぎか引っ越してきた親族の方の契約どちらかが継続です。それも連絡しないと二重で払うことになってしまうのでお気を付けてください。

— たろたろ@株式投資 (@pBV5lcR4fKwlD2U) March 30, 2022