カルビーの堅揚げポテトをよく食べてるんだけど、とある時に買ったやつがぺちゃんこだったから

カルビーの堅揚げポテトをよく食べてるんだけど、とある時に買ったやつがぺちゃんこだったから「これ食べれるのかな？」と思って、カルビーに電話したら「いや、調査するので送ってください」と言われて送ったらめっちゃ丁寧な返信が来た。
(なお1袋が3袋になって帰ってきた) pic.twitter.com/14vE1n0i8L

— ノフタス (@nohutas) July 29, 2021

はじめまして！私も過去にありました。メーカー忘れてしまいましたが、近くの営業所の方が謝罪の為に家まで来てくださって、袋いっぱいのメーカーのお菓子をいただきました(*???*)??

— １１２１?????ツイフィ必読 (@pompom802) July 29, 2021

見覚えのある製造工程…
あれかな、熱圧着カッターのところにポテチの破片が挟まって、くっつかなかったのかな…
その後、挟まっている間は窒素が抜けにくいから検査装置を通過、輸送中に砕けたか取れたかで、窒素流出、ぺったんこ、という感じかしら…
しかし丁寧な回答はすばらしい

— アルターエゴ：ｵｰﾊﾞｰﾄﾞにーやん (@NEWJuno_imskP) July 29, 2021

やらかす度にチェックシートが増える…(´；ω；｀)

— まこさん@9/7東京高等裁判所 (@0510gta5) July 29, 2021

機械の故障ならまだ良くて
場合によっては注射針で毒物混入したためにその小さな穴から空気が漏れぺたんこになったとか有り得ますからね…
事件性帯びてきますし、そりゃすぐ回収したくなりますよね

— 永見陽菜 (@hinahinagami126) July 29, 2021

低下した信頼を
しっかり分析して
相手の再評価を得る企業は
少ない

Calbeeはその一社

— セイバー07 (@InfinityUBW) July 29, 2021

すごくまじめな文章で急に「二袋購入したうちの一袋がパンパンになっていません。」で笑った

— zerushidia (@zerushidia) July 29, 2021

昔なんかの雑誌で、ポテチ食ってたら口の中から金属片が出てきたんでメーカーに送ったら、調査の結果本人の歯の詰め物だったことが判明した、って投稿を読んだことがあるなあ??

ちなみにそんなクレームでも、結構な量のポテチ等が送られてきたらしいです。

— るー (@rurouni_z) July 29, 2021

まだ、ライン工でも袋詰めまで自動でしてくれるから調査も早いけど
生菓子とか手作りで箱作ったりしなきゃいけない場合
そういう付属品も全部やり直さないといけないから
工程止まると社員さんめっちゃ拘束時間長くなるんだよね
原因追求しなきゃいけないから
しょっちゅう作業中断してて困ってたっけ

— 気軽に連絡ください！！?? (@ppap_piapachi) July 29, 2021

お菓子工場に勤務した経験があるものとして背筋が凍る話や。次の日の朝礼でこの件についての説明がされてチェックリストが増える。正直辞めてくれと思うけど品質と信頼のためには仕方ない。でも作業が増えてるのにノルマはそのままだったりするからややブラックなんよね。カルビーがどうかは知らんけど

— アオイネイキッド (@Naked_Blue_VTR) July 29, 2021