4歳くらいの子が未購入の商品のゼリーの蓋を開けてしまいその親の客
客「すみません」
僕「いえ、しかしそちらは購入して頂いてもよろしいですか？」
客「何で？」
僕「親御さんですし…」
客「子供のしたことですよ？」
僕「責任の取れない子のために親がいると思うのですが」客ブチギレ
— まめ誠狐@ (@honesty_47) September 14, 2017
私が勤務しているお店ではほかにウィダーのようなゼリーの食べ物をお子さんが口にくわえたものを放置されるお客様もたまにみかけます
今回のお客様は文句を言いながらも最終的には買っていかれたのでまぁ良かったですが…。— まめ誠狐P@?? (@honesty_47) 2017年9月14日
予想以上に伸びてしまったのですが
・コンビニでの接客では日頃から似たような出来事は起きている
・このような親ばかりではない
ということも知っていただきたくもあります。— まめ誠狐P@?? (@honesty_47) 2017年9月15日
私の勤務してる店舗では店長は日中連絡がつかないためにそのような対応ができないんですよね。
そのため上からはあまりにも客がダメだったら廃棄で打っても良いというようには言われています。
しかし逐一連絡も面倒なので大した額でなければ自費で処理してますが。— まめ誠狐P@?? (@honesty_47) 2017年9月15日
疑問の声が多いのでお答えしておきます
・今回はお客様はそのゼリーを最終的に買っていかれましたので問題なく終わりました
・買われない場合、多くは店側が廃棄して店側の損害として終わることが多いです。このような事例自体が多く、逐一警察沙汰が面倒なためです。もちろん店舗で対応は変化。
— まめ誠狐P@?? (@honesty_47) 2017年9月15日
