顧客から届いた荷物が大破していると連絡があったんで佐川の営業と謝罪に行ってきた。なんで箱が壊れてるのに連絡してこなかったのか営業に聞いたら、ドヤ顔で「伝票に”外装破損の場合は配達不可”と掛かれていない限りは顧客に配達するのがうちのルールです」とか言いやがった。この会社終わってる。 pic.twitter.com/C7E789mWxw
— ポンコツタンク (@ponkotutank) 2017年5月9日
佐川物流センターですでに箱破損を認識してデータベースに記入しておきながら、荷主に何の連絡もせずにしれっと配達する神経がわからん。
相手先がクレームを入れてこなきゃバレないだろうという魂胆がみえみえ。
ちなみに今回中に入ってた機械部品10点のうち3点は打痕で使えない。— ポンコツタンク (@ponkotutank) 2017年5月9日
なんか読解力がない人が多いけど、俺は佐川で送った荷物が破損したことをどうこう言っているのではない。物流に事故が付き物なのは職業柄承知している。俺が気に入らないのは荷物が破損していることを知っていながら何食わぬ顔で配達してしまう佐川の企業体質だ。
— ポンコツタンク (@ponkotutank) 2017年5月9日
@k_maimai @SkeiAMDJisaku 顧客の荷受担当者は受け取り時点でこの破損に気付いていたら100％佐川に持ち帰らせていたと言っていましたから、黙って置いていったのは悪質だと思います。結果的に荷主にも配達先にも迷惑掛けてますからね。
— ポンコツタンク (@ponkotutank) 2017年5月9日
@ponkotutank やっぱり今回はそこが争点ですよねぇ。届け先でどう振る舞うかなんて常識的に考えてわかるはずなんですが…。現場の疲弊、質の低下、佐川がどうこうじゃなくて業界各社が限界にきてるんでしょうね
— ポン助 (@k_maimai) 2017年5月9日
@harukimoi 今回はそれほど高価なものではありませんが、部品の破損が発生しておりますので佐川に賠償請求する予定です。
せめて箱破損が判明した時点で一報入れてもらっていれば何とかなったかもしれないんですけどね…。— ポンコツタンク (@ponkotutank) 2017年5月9日
@ponkotutank 佐川センターのバイトしたことありますけど、慣れてる人ほど荷物投げたりいろいろひどかったですよ…
— けんけん@自転車バカ (@runrundoo1412) 2017年5月9日
@ponkotutank @bakker7 うちにも、佐川急便から、ダンボール箱が大きく凹んだ状態で、
何回も、届いたことがあります。中身の粉石けんがダンボール箱から、漏れた状態で
届いたこともあります。
粉石けんが漏れていた時は、配達の人にクレームを言いましたが、異常だと認めませんでした。— ジュネス （jyunesu) (@jyunesu_) 2017年5月9日
@ponkotutank FF外から失礼します。
数年前にヤマト運輸で契約社員だった時の話ですが、
自分の居たセンターで荷物に破損等異常が発見されたら即
上のベース店と荷主に連絡･確認した後、配達時荷物の状態を確認してもらいハンコを貰ってました。
佐川でも全体がそうではないと思うのですが..残念でしたね。— まこっちん (@mako_chin33) 2017年5月9日