緊急のお仕事は中止!!!!!
中止であります!!!!!で、その理由なんだけど pic.twitter.com/ZQUeIKLBLg
— 空原 優梓 (@SoraharaYuushi) August 23, 2020
客「大変だーお前んとこの機械製品が壊れたー!早く現場に来てくれー!土日だろうと関係ない早く来いー!」
私「(経年やばいから、あれほど交換しとけって見積書出したのに)」
客「来ながら電話でも修理対応指示しろ!」
私「(はぁ)その症状ですと、もしかしたらAのスイッチが下がっていませんか?故障ではないかもしれないので確認してみてください」
客「そのスイッチは下がってるはずない!他の箇所が原因だと思う!他の箇所が壊れる可能性を話せ!」
私「いや、そのスイッチ確認してくれないと可能性論すら話せないです、確認願えますか?」
客「しょうがない、確認してくる」
しばらくして私「スイッチA確認しました?」
客「そこはやっぱり原因じゃないと思うから見てこなかった。他の箇所を見たんだがこれが原因じゃないか?!(全然違う箇所の症状を話し始める)」
私「その症状も、スイッチAの設定による可能性がありますので、スイッチAを確認願えますか?」
客「スイッチAは関係ない!他の壊れる可能性のある箇所を教えてくれ!」
私「(はぁ)….じゃあこことか見ていただいていいですか?スイッチAが原因ならここもおかしくなってるはずです」
客「見てくる」
しばらくして私「見てきました?」
客「見てきたらやっぱりおかしかった!ここが原因だな?!直しかたを教えろ!」
私「やはりですか…ではスイッチAが原因の可能性があるのでスイッチAを確認願えますか?」
客「スイッチAは違うって言ってるだろ!」
~その後数十回にわたる無為な電話~
私「全部確認したのであとはもうスイッチAの可能性しか無いですね」
客「じゃあ見てくる」
しばらくして私「どうでした?」
客「スイッチAが下がってたわ!スイッチAを上げたら全部直ったわ!故障じゃないじゃないか!なんでその事をずっと言わなかったんだ?!機械収めてる顧客にも長時間作業で迷惑かけたじゃないか!」
ありますねぇ、電源コードでもあるあるです。抜けてないですか?って聞くと抜けてない!(抜けてる)と意固地になって…
そういう人には「Aのスイッチ、下げて上げ直しが効くことあるんですけど、試しました?」と言うと良いかと(大体なおったわー言い出す
— 黒鹿(くろか) (@kuro_tchi) August 24, 2020
PCのカスタマーで「コンセントが入ってるかご確認ください」って言うと客が意地になるので、「一旦コンセントを抜いて○秒おいてから差し込み再起動してください」って言うと聞いたことがあります。
— I. Y. (@ikuyo_ya) August 24, 2020
確認させる→自分の思い込みだった事を「他人から自覚させられる」→「ハジをかかされた」と脳内変換する→逆ギレ
操作させる→先方の指示どおりに行う→だから「不都合が起きても俺のせいじゃない・うまく行った場合は俺がちゃんとやったからだ」と解釈。…ね?疲れますでしょ(-_-;)
— guldeen/父は要介護5/求職中 (@guldeen) August 24, 2020
良い方ですね。
うちの営業なら即駆けつけて「これはいけない!経年劣化です!使い続けると爆発の可能性もあ…!即日とりかえなら20%オフ!」って言いますよ。— ぽが (@poyoto9) August 24, 2020
逞しくて震えます…
とても優しげで親切で世間話の上手いおじ様がセールス部門で常にトップを走っています…。
フットワークも軽く…売上がえげつないです…。— ぽが (@poyoto9) August 24, 2020
前の職場で機械の電源入らないって出張に呼び出された人がブレイカーをONにして帰ってきたことがありますね
— 白い子@コロナが収束したら車で旅行する人 (@shiroiko07shiro) August 24, 2020
まず、そうなる原因に思い込みがありますね。あとで気づくけど怒ってるから引っ込みつかない。
写真とって送ってもらうといいですよ。まず共通の認識が必要ですから。
— 八咫烏 (@jpn_yatagarasu) August 24, 2020
Aスイッチがあがっていた場合、人為的な事故となり自分達に責任がくる。
それ以外の故障だった場合機械のせいにできる。
だからなんとしてでも機械のせいにしたかったんでしょうね。
Aスイッチの件はメールで送った方がよかったかもしれないですね。「手順を送ります」みたいな感じで— 土野金@ねこです (@tutinokugane) August 24, 2020
同じ事案で静岡県からスイッチひとつ入れる為に青森県まで車で出張修理しに行った事がある。
— katsu.n (@dzm95321) August 24, 2020
つ「面子」
— 黒沙城 (@KOKUSAJOU) August 24, 2020
なにこの蛇口を捻らずホースから水が出ないっていうやり取りは・・・
— 納豆男ship8 (@nattousin_kari) August 23, 2020
サラリーマン時代の上司が原始人並の文明度で、オフコンの電源を唐突に切ってしまって、各端末いっせいにエラーになって大パニック、「スイッチ切ったくらいで止まるなんて聞いてないぞ」と喚き散らしていたのを思い出した。
— 大山 格 (@itaru_ohyama) August 24, 2020
前に親父が「新車の軽トラ、エンジンかからない!」ってブチ切れて当たり散らして、ディーラーの営業にもすごい怒り散らして、店長と営業さん謝りに来ることになって。
でも「ん?」って思って、俺氏親父に聞いたのね。
「クラッチ踏んでる?」ではお聞きください。
『クラッチスタートシステム』
— たま@2020TRGシーズン終了 (@tama_copenL880K) August 24, 2020
頭が悪いのもあるが
「器が小さい」
自分の面子が傷つくから現実を受け入れられない
— 黒沙城 (@KOKUSAJOU) August 24, 2020
人の話を聞かない 聞いてもやらない 自分が間違ってたら相手のせい
どんな生き方したらこうなるんですかね….— 春風(なろうホラー短編作家その他) (@Wareharusame) August 24, 2020