国産ヘッドライト「Tomo Light」を販売する石武丈嗣さん。Amazonでは消費者の満足度を高めるため、誤って注文した場合は簡単に返品することができます。その仕組みを悪用し、中国と韓国の出品者は大量返品で嫌がらせ。返品攻撃は日本企業へダメージを与えます。
おー、きたきたライバルの中華セラーからの大量返品、計１００件ほど。ほとんどの方、知らないと思いますが中国や韓国セラーと戦うときは、こんな嫌がらせばっか。これだけでも被害額８，９万ほどかな？個人的に何でこれが社会問題にならないのか不思議。繰り返すと日本のメーカーつぶれるだろ、これ。 pic.twitter.com/i8adFgWzVs
— 石武丈嗣 (@_596_) 2019年1月17日
ちょっと確認してみたら今日だけで返品１０４件あった。頭おかしいじゃない？(´・ω・｀) こういうのマジで減ってほしいけど、誰か社会問題とかとして取り上げてくんねぇかなぁ。。。こんなの続けたら日本メーカーと日本の配送会社が疲弊するだけじゃねぇか。 pic.twitter.com/Y0DiTbvwth
— 石武丈嗣 (@_596_) 2019年1月17日
何度か言っているけど、弊社のTomo Light（トモライト）シリーズは検品・梱包作業は障がい者のお子さんがいたりして、外に働きに行けないママさんたちに任せています。彼女たちは生活かかっているから仕事には手は抜かないのに、こんな嫌がらせばかりされて・・・なんて言えばいいか教えてくれよ誰か。 pic.twitter.com/M5fY5EZacn
— 石武丈嗣 (@_596_) 2019年1月17日
こういうので怒っている理由ですが、一番は大切なお客様の利益を食いつぶしたこと。もしかしたらお客様がボーナスでやっと買えたかもしれないし、月々貯めて買ったものかもしれないのに、そういうお金は大切に事業投資しないといけないのに、こんなくだらないことで使ったなんて頭が上がらん。。。
— 石武丈嗣 (@_596_) 2019年1月17日
なんかみんなあちこちで宣伝とかリツイートしてくれて、ありがとね(´ – ω -｀)またバズったりしたらTomo Light（トモライト）のクーポンでも配ったり、プレゼント企画でもして恩返しでもするよ(´ – ω -｀)https://t.co/Rq66YwLs5o
— 石武丈嗣 (@_596_) 2019年1月17日
バズってるので宣伝というか、みんなの安全のためにメーカーとして拡散希望をお願いしたい。弊社よりこっち優先です！実は法律改正で２月からモバイルバッテリーに丸いPSEマークが入ります。反対に言えば無いものは違法品で【未検査】の可能性があり【爆発】しても保証きかないので買わないように！ pic.twitter.com/aW9BJFXehl
— 石武丈嗣 (@_596_) 2019年1月17日
中華出品者の手口の一つとして、サクラを雇って自社商品の高レビューを書かせ、一方でライバル出品者には低評価をつけて競争に勝とうとします。Amazonレビューを鵜呑みにせず、賢い消費者でありたいですね。