盛ったクレームは無意味ですよ

本日の苦情。
電話『バス停に数人並んでたのに、〇〇分のバスに素通りされた！！』
私『運行軌跡で調べましたが、2分遅れで停車し、扉の開閉も記録されてますが？』
電話『…』
何時何分何秒にどこを時速何キロで走って、扉の開閉を何分していたかまでわかります。
盛ったクレームは無意味ですよ。

— どこかの運管 (@EtpVPfYzqAtoC9U) August 9, 2021

そうです。
バスがバス停通過時、バス停到着時
ドアの開閉時間まで記録に残ります。
速度も分かります

早発防止にもなります。（早発発見にも）

— 暇人は旅に限る！ (@g5wFG6lxZxx0r4g) August 10, 2021

今はICカード普及により
お客様の利用する情報までがわかります。
ICカードを入口のカードリーダーをかざし
降車する時もカードリーダーをかざしますので
どの区間乗った情報、料金、時間までわかります。
今はコロナ禍の中で運転士がコロナ感染した場合でもお客様に対して情報提供も出来ます

— 暇人は旅に限る！ (@g5wFG6lxZxx0r4g) August 10, 2021

バス会社ってやっぱりクレーム多いですか？

前に親切なバス運転手がいて
ありがとうの電話したら
何も言ってないのにうちの運転手が何かしましたか？って言われたなぁ

— ニパー (@mBj68qFu0giG4fL) August 10, 2021

その通りです??
急ぐ必要な方はタクシーです。

バスは急ぐものでもないです

— 暇人は旅に限る！ (@g5wFG6lxZxx0r4g) August 10, 2021

最近はそのデータをリアルタイムに収集して、今バスがどこにいてどのくらい遅れているかなどの情報をお客さんに提供するサービスも普及しつつあります。

今のコロナ禍なら、乗車人数とかの情報で車内の混み具合をお知らせするとかも視野に入れてるところもあるかも…

— ぶれいぶ＠燃え尽き回復中 (@yukimegane5963) August 10, 2021

ドラレコ、GPSの記録ありますからね

— KANON@MEGUMI　誤字脱字多め　ファィザー一回目済 (@kaerukyoudai) August 10, 2021

バス停で待ってたら『あと何分でバスが来ます』って案内が出たり、アプリやサイトで運行をリアルタイムで確認できるからハイテクですよね。

— 聖堂　天音 (@kamuision) August 10, 2021

バスが運転士を監視してます??
（見守っていると解釈した方が）

事故あった時（車外内）、運賃誤収受
車内トラブルの為のドラレコです??

— 暇人は旅に限る！ (@g5wFG6lxZxx0r4g) August 10, 2021

苦情入れてもいいですょ

いろいろと事情で遅れる場合もあります。

渋滞したり、信号停車、バス停での駐停車両がいた事により運行妨げ、車内を歩いたり、停車間際に歩いてきたり、降車時両替、チャージ
他いろいろ重なりますと３?５分、折り返しの時間が間に合わなかった場合は
軽く20分は遅れます

— 暇人は旅に限る！ (@g5wFG6lxZxx0r4g) August 10, 2021

私は以前、30分に1本のバスに素通りされたので流石に苦情を入れました。
ドライブレコーダーで確認してもらい、逆に“おっしゃる通りでした。申し訳ありませんでした”と謝られました。

ドライブレコーダーのおかげで根も葉もないクレーマーとは見なされなくてよかったです。

— AKKO (@AKKO81887371) August 10, 2021