高槻市営バスのクレームに対する
毅然とした対応 pic.twitter.com/C7WB4e3qGG— 風太 (@windmill201902) September 25, 2020
土下座要求は刑法で言うところの強要罪に当たるため、わかっている担当者であればサクッと警察に引き渡されてクレーム案件が終了する。また、怒鳴り込んだ場合に出ていってくれなど退去を命じられて出ていかないと建造物侵入罪の中の不退去罪が成立するので警察（ｒｙ
— 火力さん@ キャンプに行きたい(´･ω･ `)にゃー (@karyokuya) September 26, 2020
当日運転手と他の客に迷惑かけて後日会社と運転手に迷惑かけようとして失敗する人間のクズ
— 海老ふりゃあ (@Liarpainter) September 26, 2020
今のバスは、沢山のカメラが付いてまして、車内車外で有った事はほぼ記録されています。私が乗務していた観光バスでも、車内3箇所、車外4箇所のカメラが乗務スタートしたら直ぐに記録を残します。
クレームが有ればカメラの記録を確認するだけの話し。当然の対応です。— TTY (@tty1971) September 26, 2020
飲食の接客してた時は「第一に謝る事！『お客様の気分を害した』という点をまず謝る事！」と叩き込まれました。
別業界にジョブチェンしたら「コッチに落ち度があるか判らない段階で簡単に謝罪するな。謝り癖を直せ」と言われ苦労しましたw
— ます（魅惑のポチ） (@ma3pan) September 26, 2020
サービス業、特に運輸業はもっと毅然とした態度で臨みましょう。お互い命が懸かってるんです。
こういっちゃなんだけど、服や雑貨の売買と違ってルール守ってくれないと命に係わるんですから。
（服屋さんをどうこう言ってるわけじゃない）— ??なないろてれび???のりものチャンネル～ (@NanairoTV) September 26, 2020
ホテルで働いていた時支配人がクレーマーに何でもかんでも下から対応するからだんだんつけ上がっていって訳のわからんクレーマーが完成してました
— Ｔ@休職し教員免許取得中 (@comiclovedazo) September 26, 2020
これ、全国のスーパーとかコンビニとか
マクドとかマクドとかちゃんと読んでね！正しい基準は従業員を守り、社会を守ることになる。
会社から守られた従業員は帰属意識も増えるだろう。
会社により貢献してくれる。何でも平謝りすると、異常な少数意見を
社会基準にしてしまう。それが今。
— あしゅ (@neiketsu) September 26, 2020
