今日の16:30頃来た50歳くらいのおばさん

今日の16:30頃来た50歳くらいのおばさん

客　(ICカードを改札にタッチ→残額不足)
客　これなんで通れないの？
私　残額不足ですね
客　あら、そうなの？
私　不足分をお支払い頂きます
客　あらそう
私　はい
客　その言い方はなに？
私　？
客　私をバカにしてる？

続く↓

— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) 2020年5月30日

私　しておりません
客　分からないから聞いてるんでしょう？
私　はい
客　なのになんでそうやって人をバカにするの？
私　バカにしておりません
客　お客を不快にしてるなら結果同じでしょう？
私　…
客　きっと他の客みんな思ってるはずよ？
私　…

続く↓

— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) 2020年5月30日

客　あなたみたいな人は接客向いてないからね？
私　はい
客　やめてね？
私　今後十分注意いたします
客　違うわよ。接客の仕事をやめるのよ。バカなの？
私　…
客　お金足りないからって偉そうにしないでね？
私　偉そうにはしておりません

続く↓

— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) 2020年5月30日

客　二度と使わないよ？〇〇線。大っ嫌いになったから
私　…
客　(その場を立ち去ろうとする)
私　ちょっとお客様！！お金支払って頂けます？
客　どうしてそういう言い方するのよ！！！
私　まずはお金を払ってください！！！
客　(ここで急にスマホを触りだす)
私　不足額は…120円です

続く↓

— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) 2020年5月30日

客　あなたは…〇〇さんね！(名札をジロジロ見る)
私　はい。お客様、120円です
客　うるさいわね！聞こえてるわよ！しつこいわよ！
私　…
客　いい加減にしなさいよ！〇〇さん！(写真撮られる)
私　120円です
客　(120円を叩きつけるように出す)
私　(ICカードの処理をする)

続く↓

— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) 2020年5月30日

客　後で消毒しなきゃ！〇〇さんに触られたカード
私　お待たせしました
客　あー汚い汚い！
私　ご利用ありがとうございました
客　なによ！その不貞腐れた顔は！
私　…
客　バカ駅員！コロナ駅員！死ね死ね！
私　…
客　〇〇線大っ嫌い！潰れろこんなクソ会社！

(客立ち去る)

怒りで体が震えた

— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) 2020年5月30日

「私をバカにしてる？」と言われた瞬間に「あ、これヤバいお客だな…」と思いましたね。

そうなんですよ。自分がもし駅員だったら…店員だったら…と相手の立場に立って考えることが本当大切だと私も思います。

— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) 2020年5月31日

FF外から失礼します。
コンビニに勤めていますが、勤め始めの頃にそういうクレーマーおばさんに目をつけられたことがあって夫婦揃って目の敵にされたり、自宅まで謝りに行かされたりと色々あったのですが、最終的にそのおばさんはガンで他界され、一家離散となりました。
因果応報を感じたものです。

— あすた・高弘 (@asutamojtak) 2020年5月31日

現実的に〇〇線使わないって人によっては致命的な縛りだよな。
おばさんには是非有言実行してもらおう

— えっ (@52PsOGdBmwtTjpu) 2020年5月31日

あっ！あの時のお客様！こんにちは！！あの時私に絶対に使わないと宣言した◯◯線に何かご用でしょうか！？(大声)とか言ってやりたいけどいざ会ったらそんなこと舌が裂けても言えないなぁ…

— 静街波【セイガイハ】 (@noboribetunoyu) 2020年5月31日

断ってもええんよ？

「お客様には当社のサービスではご対応できませんですので、
他社のご利用をおすすめいたします」

昔、これでクレーム客減らしたら、
変な客が減って売り上げもバイトの定着率も上がりました。

— QB狐＠佐世保room1 (@AZUR_QBFox) 2020年5月31日

とんでもないです。ありがとうございます??
そのお客、〇〇線大嫌いとか潰れろとか仰っていましたが、恐らくまた駅でお会いするような気がしますw
クレーマーのほうが案外その路線から離れていかないものだったりするので…??

— makino@ヨコハマ (@makino_yokohama) 2020年5月31日