今日、佐川から3箱??届いた中の1箱です……1番沢山入っていた箱で8セット…???? 缶バッジは潰れています…????
取扱注意のはすが… 何故…？ 踏んだ？
凄くショックです…?? 残りの2箱は無事なのでお取り引きのお約束させて頂いてる方に御連絡、入れさせて頂きます???♀? 全て交換する事出来ず、すみません pic.twitter.com/T3xgHfKh2F— ナギ (@miho34nagi79) 2019年12月11日
お写真の状態ならば、外装異常という荷物事故扱いになる為、一緒に確認したうえで品物に不良がある場合、受取りを辞退すると、運送会社が代品を手配し、もし代品が手配出来ない場合はそのお箱の分の全ての金額が返金されます…
※中身を見られたくないという場合、確認しなくても辞退する事は出来ます— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月11日
代品手配が厳しいときは、無事な品物だけ受け取り、不良が出ている分だけ返金という事も出来ます。
その場合は、その場で確認して貰う必要がありますが、受取り辞退された時点で品物は運送会社の物になるため、営業所で中身の確認をされ、代品または返金手配になるので結局中身は見られます…— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月11日
ちなみに、現在の運送会社の荷物は御歳暮並びにクリスマスの影響で通常の何倍も荷物が増えているうえ、取扱注意などのシールが付いている荷物も何百とあるため、取扱注意の中のどれが優先とかも出来ません…
その為、運送会社は何があっても大丈夫なような梱包を全ての依頼人にお願いしています。— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月11日
郵政さんでいう封筒の【取扱注意】【折り曲げ厳禁】などの印に対して『無意味』『希望に添えない』という、嫌がられるというのと同じです。
印(シール)がある＝絶対ではない。
品物は出した人に責任があるので、品物を無事に届くよう勤めるのも、出人さんです。
郵送も運送も梱包の義務は同じです…— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月11日
失礼な話、正直『普通に大丈夫なヤツ(硬い野菜)ですよね？』という荷物なのに『ワレモノ』『上積み厳禁』を付けたり、重い荷物の一番上に梱包されていない潰れやすい物やビンを横にして入れたり、ぶっちゃけ『え？』な方もいるので、きちんとルールを守って頂けると嬉しいなぁ…という日々です…。
— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月11日
話が逸れましたが、段ボールの見た目に異常がある場合は受領印をせず、その場でどうするかドライバーさんと話し合い、開けて品物に不良がある場合は購入業者へ連絡して頂ければ今後のやり取りがスムーズになるかと思います…。
— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月11日
とても心優しい方が多いため、良心が痛むかもしれませんが、外装異常は運送会社の責任です。
各営業所ではなく、各運送会社のサービスセンターへ連絡すれば、担当店から折り返し連絡があります。
皆さんが気持ちよく、後悔しないよう大切な品物を受け取れるように、我慢せず言ってください…— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月11日
ちなみに、段ボールはあくまで紙です…
雨の日や、今の季節は朝露や夜露があるので、段ボールはへこたれやすく普通に持っただけでふにゃっと原型が変わったりします…
配慮してお荷物に触れますが、どうしても自然には勝てない事もあり、不可抗力な湿りや凹みがあるかもしれません…— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月11日
うちの営業所では一言沿えさせて頂いてはいますが、そちらは出来ればご理解を頂けますと幸いです…
気になるようであれば、是非、その場で荷物の確認を…！— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月11日
皆さんと呼び掛けつつ、ツイ主様や現状荷物事故で困っている方に届けばよいなという気持ちであげたのですが、こんなにも反応して頂いて驚きしかないのですが、それと同時に現状困っている方も多くて、何だか悲しくなってます…
梱包をしっかりして頂くことで守れる事故もあります。
荷主様方、どうか…— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月12日
ちなみに外装異常の物は運送会社に責任があるので、購入元と直接お話をしてしまうと、お話が拗れに拗れて倍の時間が掛かってしまったり、購入元と運送会社どちらが負担するかで決着がつかず、処理が出来なくなってしまう事もあるので、運送会社へ連絡済みの場合は自分で動かず、連絡を待って下さい。
— くるみん＊繁忙期 (@RsKurum1toriss) 2019年12月12日
自分も他の荷物を頼んだ時にこんな状態で届きました
住所とか書いてある面はもっと破損がひどく
投げてるのかな？と思うもので搬送会社としてどうかと思うほど佐川の仕事はひどいですよね pic.twitter.com/41R9mgOlT2— イリ吉@プロテアすこディ (@damukiti2723) 2019年12月11日
心中お悔やみ申し上げます。
私もアニプレックスさんのほうでCDを買わせていただいていたんですが…こんな有り様でした…
主様と同じく佐川委託だったのですが、佐川の営業所に連絡入れた方がいいと思います。
最悪損害賠償及び返品交換の手続きが可能と思いますので、私のようにはならないでください pic.twitter.com/ZhqCZFpUlE— ZENO@また下痢か (@ZenoMaken) 2019年12月12日
心中お察し申し上げます。
ウチも佐川にやられたこと多々あります。HDDレコーダー落とされたり、印刷所からの同人誌の箱がこんな状態で届いたりと… pic.twitter.com/wsSuGbtuj8— くろてん@12/30（３日目）”ニ”２４ｂデジタル創作実験工房 (@_Kuroten) 2019年12月12日
皆様、御心配して頂き本当に有難う御座います???♀?
どのようにしたら良いか丁寧に教えて頂き有難う御座います???♀?
発送元にもお問い合わせしてみます??— ナギ (@miho34nagi79) 2019年12月11日
先程バンダイスピリッツにお問い合わせした所、ダンボール破損したのは佐川だから当方からは何も出来ないと言われました?? バンダイスピリッツに佐川から連絡はあったって聞いたので、もう少し連絡待ってみます??
— ナギ (@miho34nagi79) 2019年12月12日
先程、佐川が荷物を取りに来ました??
発送元に送り返し、検品後に再度、新しい品物を送って下さるそうなので少し、ほっと致しました。
皆様、御心配して頂き本当に有難う御座いました???♀?— ナギ (@miho34nagi79) 2019年12月12日
