クレーマーを全員出禁にしたらまともな客が3倍以上…店長に称賛集まる https://t.co/5GipjnAwIo
バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから１人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきたのでクレーマーなんか追い出すに限るのだ。クソ客は他の客を遠ざけている。— ジュネス （jyunesu) (@jyunesu_) 2019年12月17日
花ひとつで店の雰囲気が変わるのだから
人一人でガラリと変わるのは当然ですね— 山羊 (@yagiza12) 2019年12月17日
クレーマーはビジネスのヒントを与えてくれるとか言っていた事を聞いたことがあるが、今は違う。自己中を発散するためのものだ。この店長の行動に拍手??
— mariruli (@kazusii) 2019年12月18日
理不尽な要求をしてくる一部の客のせいで、全体がめちゃくちゃになるならその一部の変なのを排除した方が良いですからな・・
文句言ってくる奴に限ってろくに金を使わない客だったりするし— 猫泥棒 (@3Fifusu) 2019年12月17日
これまじです
離職率も確実にさがりますよ
— みーくん (@mmkyyun) 2019年12月18日
心理実験から見るクレーマーの性質が以下なので、確かに出禁にしたら良客が集まる。
①マキャベリスト：他人を騙したり操って自分の利益を得ようとする人
②ナルシスト：自己中心的な人
③精神病気質：他人への共感や他人への罪悪感を感じない人
④サディスト：他人を苦しめるのが楽しくて仕方ない人— ケイ＠早帰ラー (@mikaitabi) 2019年12月18日
バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから１人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきたのでクレーマーなんか追い出すに限るのだ。クソ客は他の客を遠ざけている。
— ネヴァダ (@nevadan2) 2018年7月11日
従業員を守れないなら店なんかやる資格はないんだなあ・・・
— ネヴァダ (@nevadan2) 2018年7月12日
ff外ですが正しくそれ。
従業員の労働環境を整えることこそ接客品質の向上への最善手。
たった1人の糞客が来る可能性があるだけで従業員は常に気を張って構えなくてはならない。有事の際にしても誰も守ってくれない状況下では自分の保身が先に立って最適な対応が出来なくなるのも当然。— 石見沈没 (@suzuri69) 2018年7月12日
このツイートがより多くの企業、経営者の目に止まり、一般常識として浸透して
このサービス過剰ストレス助長国家体質に終止符を打ってくれることを切に願っております。— 石見沈没 (@suzuri69) 2018年7月12日
もう少しだけ言うと
無条件に客から見下され蔑まれ横柄な態度取られたい人間はいない
「仕事なんだからそれが当たり前」の考えがそもそも間違い
接客ストレスが原因で「仕事行きたくないな」と従業員に思わせてる内は「心からの笑顔でおもてなし」を強要する経営者も、その糞客と同じだと知って欲しい— 石見沈没 (@suzuri69) 2018年7月12日
従業員が「お客様」に自然と笑顔で対応出来るお店作り。
目先の端金的利益よりも、気持ち良く汗が流せる環境から生まれる気持ちのいい空気、空間
自分も買い物する店は客層と従業員の雰囲気で決めますし、そういったものこそターゲット層広げるよりも何よりも強力な集客力に繋がると思いますね★— 石見沈没 (@suzuri69) 2018年7月12日
終始ゴルゴみたいな顔をしていました（帰るまで
— ネヴァダ (@nevadan2) 2018年7月12日
店や店員に横柄な態度を取る客なんかふつうの客は見たくもないっすからね・・
— ネヴァダ (@nevadan2) 2018年7月11日
ウチは
当店ではお客様の満足されるサービスを提供する事ができませんので、他のお店をご利用ください。
言います。って— おごり人 白鶴 (@R73649940) 2018年7月12日
クソ客が来る店はそれなりの理由があるので、バカは出禁にしつつ
日々サービスの向上に努めるのが良いかと思います。— おごり人 白鶴 (@R73649940) 2018年7月12日
店と言うのは、心地よい空間を提供する事も含まれてると思っているので、それを壊す輩を上手く追い出すのも店長の腕前だと思います。
— 16×2 (@4WMbPRzWJldpqTi) 2018年7月11日
自分の実家は飲食店経営してるんですが、
父は「時にはお客様を選ぶのも商売のうち。全てが神様じゃない」と言ってましたね。— 佐藤 慎哉??サンダース大学付属推し (@sinya0823sato) 2018年7月12日
お客様は神様です。
だけど貧乏神、疫病神はノーサンキューだ?— NutsIn先任曹長 (@McpoNutsin) 2018年7月12日
その逆も経験したなぁ（笑。迷惑客を出禁にしていた店長が、別の人に替わって、誰にでも頭下げるバイトが店長に成った。ヤクザを名乗る人たちに店を占領されて、店潰れた（笑
— 巣窟明(すくつあきら) (@qzpv) 2018年7月12日
実は……不快に思う客が店の評判を?る。
私も意味不明なクレーマーオバサンをコンビニで見かけたあと、２ヶ月以上、その店に寄り付かなかった……— いしだ ひろこ (@takhir45) 2018年7月12日
敬語を使う相手は格下と思ってる連中だったのでもうちょっとつっけんどんに宣告しました。
警察呼ぶことは絶対伝えなきゃだめですね。— ネヴァダ (@nevadan2) 2018年7月12日
｢吉田茂｣元首相が、こんな名言を残しているそうです。
｢一流ホテルが一流である証は、従業員の手によって、トイレがいつもきれいであることではありませんよ。手を洗ったあとに、洗面台を自分で拭くのが当たり前だと思うお客様が常連であることが、本当の一流ホテルの証なのではないでしょうか」— 羅魅亞 (@yuri_marimo) 2018年7月12日
これ何事もそう。声だけ大きいクレーマーってのは本来まともな一般市民とはかけ離れた感性の持ち主なので、そういった人への過剰な配慮って結局まともな人達を置き去りにする事になる。
— Marilyn (@jpnlvnpn) 2018年7月12日
中国人韓国人がアパ代表の著書を気に入らず宿泊拒否したら他の外国人や日本人のビジネス客が今まで以上に殺到した。ことに似ている。
— こぶたの憂い (@pinzoro1971) 2018年7月11日
