レストランの予約時、車いすの旨を伝えたら、消極的になり「うちはすごく狭くて……」「車椅子の方、来られたことないので……」って言われたけど、「店内写真見たんですが、多分いけると思います！」と押し気味で予約し、いざ店に行ったら（私の車いすは）余裕で入れた。これで次の人も行きやすくな→
— Yuda (@yudachan0908) March 13, 2023
ったかな。
店長さんは「車いすの人」の情報やイメージがほとんどなさそうで、鼻から「いや、車いすの人は……」って感じで、最初の電話対応はモヤっとしたけど、今回のことで店側も「車いすの人」の情報が一つ増えたはず（電話対応で挫けず、押し気味で予約し、店を少し「慣れ」させた私、頑張った）— Yuda (@yudachan0908) March 13, 2023
バイト先でこういうのあった。「大丈夫ですよね？明日行きます！」で一方的に電話切られたから仕方なくその日の夜、席数減らして動線作って迎えたんだけど「ほら私が言ったとおり。車椅子も大丈夫だった」と車椅子コミュニティで広がり、それ以降みなさんご連絡無くご来店いただくようになりました…。 https://t.co/6kb7RXLqK4
— 閉経が怖い喪女 (@agoganagai3) March 14, 2023
小さい店は席つめて営業しないと利益出ないのよ。電話を一方的に切らずに(このやり方じゃないと断られる経験が多かったっていうのは想像できるけど)、「明日何時に車椅子含め何人で予約」と言われたらその時間になったら席減らせるけど、それ以降予約なしでご来店いただくようになっちゃったから…。
— 閉経が怖い喪女 (@agoganagai3) March 14, 2023
・私が働いてたのは昔のことです
・個人的には「ぜひ来てください！でも入り口近くの席開けとくから事前に連絡して！トイレまでの通路もごちゃごちゃしてるの片付けとくから連絡して！」と思ってました
・連絡くれたら助かる！と思い切って伝えてからは事前に電話くれる方も多くいらっしゃいました。— 閉経が怖い喪女 (@agoganagai3) March 14, 2023
通知とまらーん
・たまに、ベビーカーやスーツケースいけます？って電話くれる人いた。好き。
・完全予約制にすれば？ってあったけどそれだと回転率が下がる
・当たり前だけどきつい人の印象が強いだけで優しいお客さん多かったよ
・動線作るため店内の観葉植物を外に出すのはいつも怪力デブの私だった— 閉経が怖い喪女 (@agoganagai3) March 15, 2023
デブの私が一番邪魔やん。
— 閉経が怖い喪女 (@agoganagai3) March 15, 2023
そうなんですよね。前もって相談していただけたらこちらも準備が出来るし、お客様をもっと気持ちよくお迎えできるんですけどね…。
— 閉経が怖い喪女 (@agoganagai3) March 14, 2023
わざわざ、「慣れ」させた私 と書くってことは意図的なんだろうけど、なんでこういう私のおかげって書き方したんでしょうね…
— 閉経が怖い喪女 (@agoganagai3) March 14, 2023
そうなんですよ！多少強気でいかないと大変なんだろうなーとは思うんですが、「慣れさせた」と言われると、そのお店に行きたかったのではなくこういう行動で世直しでもしてるつもりなのかな？とちょっと思っちゃいました。
— 閉経が怖い喪女 (@agoganagai3) March 14, 2023
私も飲食店勤めなので「席数減らして」で、うわぁ…となりました。
うちはフロアー内は車椅子でも大丈夫なのですが、ビルが特殊な造りで必ず数段の階段を登って頂かなくてはならないので、やはり要事前予約でしたね。— sol (@meganeyuzu) March 14, 2023
こういう人に限って駄目だったときの苦情が凄そう…
— ??じゃぐ?? (@buchan428) March 14, 2023
前に勤めてた店は季節行事ごとに店内のレイアウトを大幅に変えるから、写真だけで「多分いけます！」とか言われたら少し怖いかもな…。後から「思ってたのと違う」とか言われても困る…あと来店されてそのまま車椅子で食事するのか、乗り換えて車椅子預けて店の椅子使うのか先にわかったら尚嬉しい
— ひろせはる (@pornomare) March 14, 2023
お店側からすると高コストの同単価ですので、最低限連絡は徹底して欲しいですね。
お店は【ボランティアではありません】
生活がかかっています。— 幸せは迎えにいくタイプ (@moteru_bonjin) March 14, 2023
笑い話なのですが、事前に私の母が車椅子ユーザーである事を伝えてレストランを利用できるか聞いた所「大丈夫です！」と言われて安心して行った所、店舗にスロープなし急な階段しかない「え？」と戸惑っていたら「●●様ですね！」とムキムキの店員さんが三名登場
— haruko (@haruko71257330) March 15, 2023
そのまま母を車椅子ごと担いで入店、お神輿状態、車椅子の車輪を拭いてくれて、店内は広かったので問題はなかったのですが、トイレに行く途中に大きな階段がある「僕達が運ぶので呼んで下さい！」と言われました(笑)
— haruko (@haruko71257330) March 15, 2023
私が働いていたお店には車椅子で来店して広いから通れる！と言い無理矢理入ろうとした方がいました…。
通路は通れてもトイレやその他の動線、段差のある通路等もあるので無理ですと答えたら、企業努力が必要なのに怠っている訴える！と1時間以上粘って警察沙汰になり何とか収まったことがあります??— そら飛ぶぺんぎん※悲しみはきっと空の青 (@YoazsrXRTbYWvd3) March 15, 2023
なんだかモヤモヤしちゃいますね??
もちろん車イスの方も気兼ねなくお店に行けるのが理想ですが、お店の広さやお手洗いなど無理な時もありますし????
祖母が車イスなので外食する時は事前にお店に確認してから行くようにしてます。
客は自分達だけではないですし。— RIN (@torako2012) March 15, 2023
障害者は遠慮や感謝を強要されなきゃいけないのか！って人いるけど一度でも飲食店で働いたことある人なら働いてる人の苦労を推し量って配慮と感謝すると思うけどな、健常者だろうと障害者だろうと。
— 桐生 駿河守 (@PsTUUQdkzGTezD4) March 14, 2023
色んな大変な事を経験されてきたのでしょう。障害がある無し関係無く、お互いの立場になり考える事は難しいですが思いやりを持つ事が大事かなぁと思いました。車椅子の方も今回は受けて頂いて有難う美味しかったなど感謝を伝えるとお店側ももっと配慮してくれたりするのではないかな。
— 悪妻賢母??2 (@yjny6sfT0pKPxbn) March 14, 2023
ベビーカーいいですか？て連絡くれるお客様たち、最初は肩身狭そうにしてたけど、最後は久しぶりにゆっくり外食出来たと喜んでくださって、幸せになります。周りのお客様たちも、赤ちゃんに可愛いねーと声かけてあげていたり。店と客でも、客同士でも、お互い思いやりや感謝の気持ちを持てるかが大切！
— ぽち (@LVrhE7PFPdhsTu5) March 15, 2023
車椅子が必須な方とお付き合いしたことありますが、ああいった方々の中には自分の居場所みたいなものを社会と戦って勝ち取るみたいな発想を平気でします。相互理解なんて考えてないんすよ。気をつけましょう。言葉を選ばずに言えば、弱者を傘に来て図に乗ります。
— ４０代親父?CHAOS;CHILDはいいぞ！ (@30daioyaji) March 14, 2023
うーん…もし本当に次に繋げたいって思ってるならこれはちょっとな…うちも車椅子の祖母連れて外食行ったことあるけど、事前に電話で車椅子OKか確認する時に、車椅子の幅とか大きさ(折りたたみ後も)、椅子には座れること、補助は必要ないこととかも説明したよ。
— まるたろー (@MUXvdZ6Wt2QxAzy) March 14, 2023
電話で予約諦めなかったのは凄い勇気あるし頑張ったと思うけど、ゴリ押ししないで説明すれば良かったかなと思ちゃうな…トイレとか避難経路のこととかもあるしね。
— まるたろー (@MUXvdZ6Wt2QxAzy) March 14, 2023
店側からすると、多分いけると思うみたいな主観じゃなくて、幅◯cmの動線があればいけます、みたいに、実情報交えて相談してもらえるとありがたいです(^^)
お越しいただいて無理だったら、せっかくきていただいたのに申し訳ないし、周りのお客様やスタッフも困惑してしまうかもしれませんので
— mai?? 帝王切開9m (@maihobby19) March 14, 2023
「店を慣れさせた」となぜ思うのでしょう…。もしかしたら、準備や当日の対応に時間が掛かり過ぎて、人手が足りず、他のお客様へのサービスにも負担が出て、大変、苦労なさったかもしれなないのに…。この先は車椅子の方はお断した方が…というように店側がなってるかも知れないのに…。
— saki-sa (@ZRdxj) March 15, 2023
店によってはバリアフリーが行き届いていないため断られるのも仕方ないと思います。それを強引に押し切る形で予約して『慣れさせた』はちょっと傲慢な気がしました…
— あぶらみ@猫好き (@shigurenizi14) March 14, 2023
介護職です。電話でお店に了承を得ます（ぶつけて破損してしまうかもしれないので）対応が無理そうなら別のお店探します。突然お店に入る場合は角の席（車椅子がはみ出て通れなくなる為）準備してもらいます。ピークの時間は避けてます。テーブルの高さが厳しい場合は買って外で食べたりしています。
— お取引垢 (@otorihiki_1129) March 14, 2023
いろんな人と社会の中で共生していくことはすごく大事。
だけどそれは、健常者、障害者とか関係なくみんなそれぞれ事情があるからね。
自分の望みを通したのだから、そこは謙虚にありがとう、おいしかった、の言葉がでるとすてきですよね。— たおる (@tao56162449) March 15, 2023
家族に車椅子の人間がおり、わたし自身昼間飲食店勤務をしておりますが、なぜそんなに上からものを言えるのかわかりません。
車椅子は幅があるのでお店の向き不向きがあります。小さいお店だと店員さんが少ないのでサービスが行き届かないからお断りする事も十分にあると思います— ゆあ? (@yua_brsr) March 15, 2023
