今日奥さんのおばあちゃんからチョコレートが届く予定だったんだけど仕事が遅くて受け取れなくて。不在票みたら当日再配達も終わってて。あーお礼が明日になっちゃうなぁってしょんぼりしてたら「これは絶対今日お渡しした方がいいと思って」って戻ってきて届けてくれたクロネコヤマトさんヤバくない？ pic.twitter.com/dxtC8f7E8u
— りーくん@ダイエット頑張るぞ！ (@re_omae) 2020年2月14日
続報
感激した奥さんがカスタマーサポートにお礼のメールをしたら、昨日の配達員さん朝礼で褒められたそうです。
なにこれ嬉しいんだけど！— りーくん@ダイエット頑張るぞ！ (@re_omae) 2020年2月15日
一個だけいらんこと言わせて貰いたいんですけど「○川はダメだな」とか「ウチのクロネコはしなかったですわ」とかそういうのはリプライ貰わなくて大丈夫です！
僕はこの方を褒めて欲しいだけで、しなかった人をダメ出しして欲しいわけじゃないです。みんなでほっこりしましょう。— りーくん@ダイエット頑張るぞ！ (@re_omae) 2020年2月16日
配達員さんのマニュアルにないホスピタリティーやきちんとサポートセンターへ連絡した奥様も素晴らしい。
ただでさえ大変な配達員さんのモチベーションもあがります。
クレームばかりでなく、良かったことを伝えることが出来る優しい世の中になるとサービス業のレベルもぐんぐんあがると思います。。— H man of Legend (@HmanofLegend1) 2020年2月16日
フォロー外から失礼します！
夫が某配達員です…。とっても素敵ですね！夫も一度そのようなことがあり、表彰状をもらったことがあります。最近理不尽なクレームばかりな中、感謝されることは少ない…感謝の電話なんてほぼ無いから…とても嬉しいことだそうです！??そういうのがあるから頑張れると…— のんママR?@5m♀ (@1825non) 2020年2月16日
外から失礼します。いくらAIが進化しようがこういう粋なはからいができるのは人だけなんだと思いました。そして、その良さに気がつけるのもまた人間だからだと思いました。
— デコポン (@bwjx_e) 2020年2月15日
